暑期出境游走俏 購旅游尾單要多個心眼

暑期出境游走俏，旅行社頻頻祭出“尾單價”殺手锏，促銷戰(zhàn)愈演愈烈。那么，“尾單價”真的實惠嗎?記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，尾單價充斥旅游市場，同時不乏貓膩。

　　尾單充斥旅游市場

　　如今，很多旅游網(wǎng)站的頁面上“旅游尾單”成了主打產(chǎn)品，在微信和微博上也經(jīng)常能看到超低價格的“旅游尾單”推薦，還有一些專門收集“旅游尾單”信息的手機app軟件。

　　記者打開某旅游網(wǎng)站的促銷頁面看到，“旅游尾單”以泰國、韓國、菲律賓等境外目的地居多，而且出發(fā)日期比較近，所剩名額有限，一般只剩下2~6個名額，價格著實誘人，原本近萬元的旅行團費被打7折、5折甚至更低折扣，只花一二千元就可以出國旅行。

　　“旅游尾單”為什么便宜?一家旅游網(wǎng)站工作人員解釋說，“旅游尾單”的線路產(chǎn)品并不是瑕疵品，而是因為旅行社和在線旅游平臺報名日即將截止、但還未銷售出去的旅游產(chǎn)品。這類產(chǎn)品包括跟團游線路、自由行線路、酒店、機票等，多數(shù)情況下旅游公司為挽回損失會低于成本價銷售，網(wǎng)友一般對這種低價旅游趨之若鶩。

　　八成尾單“內(nèi)部消化”

　　尾單的報價確實誘人，但也有游客提出疑問，“旅游尾單”真的靠譜嗎?浙侖海外旅行社副總經(jīng)理汪結(jié)全說，尾單確實存在，但真正的概念卻被人誤讀了。

　　“真正便宜的尾單，只會出現(xiàn)在包機包船或切位銷售時，而非普通的旅游產(chǎn)品上�！蓖艚Y(jié)全說，“包機包船或者切位，即旅行社將使用費或訂金提前交給了航空公司，承擔了銷售風險。如果裝不滿，旅行社的利益將直接受損。因此，不少旅行社會寧愿甩賣尾單，提高上座率，以彌補損失。有時候，出境游產(chǎn)品的尾單價與市場價相差一二千元，這很正常�！�

　　而在浙江光大旅行社寧波分社總經(jīng)理方琴看來，銷售尾單就如“掃雷”，雖然棘手，但也并非難題�！�80%的尾單會被內(nèi)部消化掉，我們首先會考慮員工和家屬，其次是熟客或有事先要求通知的顧客。因此，一般人很難享受到這種福利�！狈角僬f，真正流入市場的尾單數(shù)量有限，源于兩方面原因：一方面，尾單價明顯低于市場價，容易惹上擾亂市場秩序之嫌;另一方面，同團不同價，卻享受同等質(zhì)量的服務(wù)，容易造成消費者的心理不平衡，引起不必要的誤會。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，當尾單價過于低廉時，為了避免其他顧客的誤解，有些旅行社甚至會要求顧客簽署保密協(xié)議。

　　購買尾單須鑒別

　　現(xiàn)在，有些旅行社以“有人臨時退團”為由，掛上“尾單”的名號銷售，實在有些牽強。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，普通的飛機團名額滿后，很快就會將旅客信息傳到航空公司出票，此時機票上顯示的全是乘客本人姓名。假如后來因故不能參加，別人也不可能再使用這張飛機票。這種情況下，即使不能達到預(yù)期成團人數(shù)，對旅行社造成的損失也不大。只有當包機或切位上座率不足，旅行社才會不計盈利，真正低價甩賣尾單。 “同一個旅游團里，真正的尾單可享有同等服務(wù)，不會存在歧視現(xiàn)象。平時，多關(guān)注自己喜歡的路線是否有尾單，不失為省錢捷徑。”方琴也提醒游客，“淘”實惠的旅游產(chǎn)品時，應(yīng)該多留個心眼，不要輕易相信所謂的“尾單”，事先了解各方面細節(jié)后，比對市場價格，再決定是否購買。

來源：鄞州日報 作者：蔡亞輝